Lo stato per i nuovi cittadini

Il progetto “Capire – Formare – Agire”, in continuità con i progetti “Lo Stato per i Nuovi Cittadini” e “Gestire l’Accoglienza, Formare i Territori”, mira a migliorare i processi organizzativi delle attività della Prefettura di Torino e a rafforzarne il ruolo di supporto al territorio attraverso l’attivazione di circuiti formativi e informativi volti a favorire i percorsi di integrazione dei cittadini di Paesi terzi.

Il progetto ha tra i suoi obiettivi anche il miglioramento e l’aggiornamento delle competenze degli operatori e delle operatrici dell’accoglienza per potenziarne la capacità di indirizzo, di orientamento e di individuazione di specifiche vulnerabilità. È volto inoltre a migliorare i processi organizzativi e le procedure operative dei servizi pubblici per migliorare la qualità delle risposte ai bisogni informativi dei cittadini stranieri.

Il progetto si propone di migliorare la governance dell’accoglienza e dell'inclusione sociale dei richiedenti e titolari di protezione internazionale e a consolidare l’attività di monitoraggio sul sistema di accoglienza anche attraverso l’attivazione di uno strumento informatico che permetta la condivisione di dati e informazioni sui beneficiari, al fine di migliorare gli standard di accoglienza e la gestione tecnico-economica delle strutture.

Il progetto ha inoltre consentito l'attivazione di un servizio di supporto di mediazione interculturale agli operatori di sportello dell’Agenzia delle Entrate e, a chiamata, agli operatori degli attori territoriali coinvolti nel sistema di governance dell’immigrazione, volto a rafforzare la capacità del sistema di fornire risposte ai bisogni informativi dei migranti.

Il progetto si avvale inoltre della collaborazione con altri progetti attivi sul territorio. In particolare il progetto MEDIATO e il Forum di consulenza e scambio alla pari www.piemonteimmigrazione.it/forum, sostenuti dalla Compagnia di San Paolo e a cura dell'Osservatorio sull'Immigrazione e sul Diritto d’Asilo in Piemonte – IRES Piemonte www.piemonteimmigrazione.it, la Prefettura di Torino mantiene e consolida il collegamento con gli sportelli informativi delle diverse amministrazioni e organizzazioni, garantisce al personale addetto un aggiornamento continuo in materia di immigrazione e una consulenza mirata su quesiti specifici.

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