Il progetto Capire – Formare – Agire (2020-2022) (https://www.piemonteimmigrazione.it/progetti/progetti/2267-capire-formare-agire), aveva tra i suoi obiettivi il miglioramento e l’aggiornamento delle competenze degli operatori e delle operatrici dell’accoglienza per potenziarne la capacità di indirizzo, di orientamento e di individuazione di specifiche vulnerabilità. Era volto inoltre a migliorare i processi organizzativi e le procedure operative dei servizi pubblici per migliorare la qualità delle risposte ai bisogni informativi dei cittadini stranieri.
Il progetto si proponeva di migliorare la governance dell’accoglienza e dell'inclusione sociale dei richiedenti e titolari di protezione internazionale e a consolidare l’attività di monitoraggio sul sistema di accoglienza anche attraverso l’attivazione di uno strumento informatico che permetta la condivisione di dati e informazioni sui beneficiari, al fine di migliorare gli standard di accoglienza e la gestione tecnico-economica delle strutture.
Il progetto ha consentito l'attivazione di un servizio di supporto di mediazione interculturale agli operatori di sportello dell’Agenzia delle Entrate e, a chiamata, agli operatori degli attori territoriali coinvolti nel sistema di governance dell’immigrazione, volto a rafforzare la capacità del sistema di fornire risposte ai bisogni informativi dei migranti.
Il progetto Gestire l’Accoglienza, Formare i Territori (2017-2019) era teso a far crescere le competenze degli operatori pubblici e dei gestori dei centri di accoglienza straordinaria (CAS), migliorare il sistema di accoglienza e sensibilizzare le comunità locali sui temi della protezione internazionale.
Le attività si sono concentrate sulla formazione del personale della Prefettura impiegato nei sopralluoghi presso i CAS, formazione degli operatori e delle operatrici dei CAS su varie tematiche d’interesse, tra cui aggiornamenti di carattere socio-politico e antropologico sui paesi di origine dei richiedenti asilo e sul tema della tratta di esseri umani. Inoltre, all’interno del progetto sono stati realizzati degli incontri di sensibilizzazione rivolti alla cittadinanza sul territorio della Città Metropolitana di Torino.
Il progetto Lo Stato per i Nuovi Cittadini (Fondo europeo Integrazione 2011 - Azione 8 – OE + UTG) ha promosso il miglioramento dell'erogazione dei servizi amministrativi offerti dalla Prefettura di Torino alle persone straniere, rendendo più agevole l'accesso agli Uffici, mettendo a disposizione personale aggiornato in materia di immigrazione e garantendo un'informazione corretta, efficace e tempestiva.
Il progetto ha consentito l'attivazione di un servizio di mediazione interculturale stabile, con presenza dei mediatori negli orari di apertura al pubblico, ed eventualmente prenotabili per particolari esigenze. La mediazione è stata svolta sia presso i servizi dell'Area Immigrazione, che hanno sede in Piazza Castello, che allo Sportello Unico di via del Carmine, in particolare come supporto agli operatori che si occupano dell'Accordo di Integrazione.
I progetti sono avvalsi della collaborazione con altri progetti attivi sul territorio. In particolare il progetto MEDIATO (https://www.piemonteimmigrazione.it/mediato) e il Forum di consulenza e scambio alla pari piemonteimmigrazione.it/forum, promossi da Compagnia di San Paolo e a cura dell'Osservatorio sull'Immigrazione e sul Diritto d’Asilo in Piemonte – IRES Piemonte.”
In data 3 giugno 2014 è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il Provvedimento del Garante per la privacy sull’individuazione delle modalità semplificative per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookies. Il Provvedimento, annunciato da tempo, è il risultato finale della consultazione pubblica condotta anche attraverso le proposte delle associazioni maggiormente rappresentative, ed è rivolto a tutti i gestori dei siti internet. Il D.lgs. n. 69/2012 ha apportato modifiche al Codice Privacy in attuazione della Direttiva 2009/136/CE in materia di trattamento dei dati personali e tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche. Nello specifico, le norme in materia di privacy online sono state rafforzate in merito all’uso dei cookies (piccolo file di testo che memorizza le scelte di navigazione degli utenti) e sistemi simili: gli utenti di internet devono essere maggiormente informati sull’esistenza di tali sistemi e su ciò che accade ai loro dati.
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Direttiva 2009/136/CE: trattamento dei dati personali e tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche;
Decreto legislativo 69/2012: modifiche al D.Lgs 196/03 - Codice Privacy, in attuazione della direttiva 2009/136/CE;
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Nell'ambito del progetto Ermes è stata realizzata una ricerca-azione sul dispositivo della mediazione interculturale, che ha ricostruito la sua evoluzione storica nel contesto piemontese e indagato quali sono le sfide per la mediazione interculturale per l'immediato futuro. 
scarica il report
Sono state realizzate cinque cartoline che rappresentano alcuni elementi essenziali emersi nel corso della ricerca, degli incontri di confronto e della Summer School "La mediazione interculturale. Pratiche e orizzonti di cambiamento" realizzata dal progetto a giugno 2023.
scarica le cartoline in formato pdf: Mediazione è fermarsi un attimo; Mediazione è dare spazio di parola; Mediazione è moltiplicare la cura; Mediazione è attenzione ai mondi
Mediazione è legittimare la pluralità
Due racconti tratti da storie realmente accadute che ripercorrono casi di sfruttamento lavorativo in agricoltura e nell'ambito della ristorazione.
Il fumetto si inserisce nell'ambito del progetto Capire - Formare - Agire.
Tre storie a fumetti per raccontare percorsi di vita e di inserimento sociale di richiedenti asilo, ma soprattutto di uomini, donne e bambini giunti in Italia con motivazioni e percorsi diversi e accomunati dallo stesso iter burocratico e dal desiderio di avere un futuro nel nostro Paese. Ciascun racconto è ispirato ad una storia vera e illustra le attività di accoglienza e supporto ai percorsi di integrazione che devono essere garantite secondo i principi costituzionali riportati nella Carta dei Valori della cittadinanza e dell’integrazione.
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Guide a fumetti su Ricongiungimento familiare e Accordo di Integrazione
Le guide illustrano, attraverso la storia di Flor, i vari passaggi da compiere per ricongiungere i familiari e forniscono le informazioni necessarie per capire come funziona l'Accordo di Integrazione.
| scarica la guida al Ricongiungimento familiare |
scarica la guida all' Accordo di Integrazione |
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Area IV - Diritti Civili, Cittadinanza, Condizione Giuridica dello Straniero, Immigrazione e Diritto d'Asilo
Dirigente dell'Area: Dott. Gianfranco PARENTE
IMMIGRAZIONE
Ubicazione dell'Ufficio: piazza Castello 205 
Email dell'ufficio:
CITTADINANZA
Ubicazione dell'Ufficio: piazza Castello 199 (piano terra - sotto i portici)
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LEGALIZZAZIONI
Ubicazione dell'Ufficio: Piazza Castello 199 (piano terra - sotto i portici)
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Orari di ricevimento on prenotazione APPUNTAMENTO all'indirizzo https://www.nuovicittadini-prefto.it:/sol
- Martedì dalle 09:00 alle 13:00
- Giovedì dalle 09:00 alle 13:00
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