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UNIONE
EUROPEA

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Fondo europeo per l’integrazione di cittadini di paesi terzi

国家为新公民
项目
国家为新公民项目(欧洲一体化2011- 第8 项措施-OE+UTG)是由都灵省督府向外籍公民
推广的优化行政服务, 它使大家去省督府办公室办事更方便,为提供移民个人资料更新,保
证信息准确,更有效,快捷。它向所有公共及私人办事机构人员,及每个公民提供省督府的
方便服务,保证及时倾听及明确各人的急需。
具体事项除了向来国籍及认证办公室的用户提供环境舒适的等候室,还提供资讯及信息服
务,为个人及公共机构强化网上信息,提供快速,方便约会,以免去在省督府对外窗口不必
要的长队, 强化效率。信息网络是该项目的试行,以它的灵便,可能在今后提供网上更新服
务,从而保证省督府各部门之间及省督府和外部机构的合作。
除此之外,该项目还设有文化中介服务,即在省督府对外办公日,无论是在中心办公处
(Piazza Castello), 还是在分部, 移民统一窗口(via del Camine),为满足移民办事需求,都
有文化中介人员协助办公人员帮助解决移民具体问题。特别是当新移民刚踏入意大利,为帮
助他们了解当地法规及公民权益,由文化中介人员参与的融入协议课程起到了很大的作用。
总的来说,文化中介人员在此多年的参与与努力,不仅赢得了省督府各部门的好评,也得到
了广大用户的一致称赞,优良的服务,也为省督府对外移民窗口工作奠定了它的稳固。因为
上述项目提到的文化中介在省督府对外窗口的参与,内政部又在省督府窗口新增工作项目
(上述提到的融入协议课程,审核入籍及婚姻认证)。
该项目得益于与活跃在该地区其他项目合作的优势,尤其是圣保罗集团旗下的介导项目,得
到了皮埃蒙特大区移民问题观测机构的大力赞助。